Widerrufsbelehrung und Rückgabe-/Erstattungsrichtlinie

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TOO SIMPLE 59, rue de Ponthieu, Bureau 326 75008 Paris, Frankreich E-Mail: support@nuvelane.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Da es sich bei unseren Produkten um Kosmetik-/Hygieneartikel handelt, gilt dies für Ware, deren Verpackung bzw. Versiegelung bereits geöffnet wurde.

Unsere freiwillige 60-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus – und auch wenn Sie das Produkt bereits geöffnet und ausprobiert haben – bieten wir Ihnen freiwillig eine 60-tägige Zufriedenheitsgarantie: Sind Sie innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt nicht zufrieden mit den Ergebnissen, kontaktieren Sie uns unter support@nuvelane.com und wir finden gemeinsam eine Lösung (Erstattung oder Umtausch), auch wenn das Produkt bereits benutzt wurde.

Diese Garantie ist eine freiwillige Kulanzleistung von TOO SIMPLE und ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, sondern ergänzt diese. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall ebenfalls die Kundin bzw. der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an support@nuvelane.com zurück.)

An TOO SIMPLE, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, Frankreich, support@nuvelane.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

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Bestellt am: _____________ / Erhalten am: _____________ Name des/der Verbraucher(s): _____________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________________ Datum: _____________